Shipping policy

  • Portes e entregas

O custo dos portes é calculado no final da encomenda. As entregas são efetuadas no prazo de 3-5 dias úteis, pelo serviço CTT/correio registado. Se o destinatário da encomenda não se encontrar no local aquando da entrega, o carteiro deixará um aviso para levantamento na estação de correios da zona. O não levantamento da encomenda dentro do prazo indicado no aviso é da exclusiva responsabilidade do destinatário. 

  • Tempo de processamento

AVISO:

Os prazos de entrega são de 3-5 dias úteis, salvo ruptura de stock. A Santho Aroma reserva-se ao direito de atrasar as entregas, caso haja ruptura de stock de algum produto. Já o tempo de entrega irá depender do método de envio que optar.

Para produtos personalizados, os prazos de entrega são de 1 a 2 semanas.

Caso ocorra algum atraso, impossibilidade, ou custo adicional no processamento da encomenda devido a dados incorretos ou insuficientes do cliente, a responsabilidade será sempre deste.

Você receberá uma notificação com o número de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for enviado.

  • Cancelamentos

Após o pagamento da encomenda, ainda que não tenha sido expedida, não é possível cancelar a mesma.

  • Obrigações do cliente

O cliente compromete-se a facultar dados pessoais e morada(s) exacta(s) para o envio dos produtos que encomendar, e a não utilizar identidades falsas ou fornecer falsas informações.

 

Tabela de Custos (Portes e Envios)

Portugal Continental

Tempo Preço Peso
2 dias 6,90€ 0 - 2kg
1 dia 12,94€ 2 - 5kg

1 dia 		16,90€ 5 - 10kg

1 dia 		21,40€ 10 - 15kg

1 dia 		32,00€ 15 - 20kg

 

Portugal - Ilhas

Tempo Preço Peso
3 dias 6,90€ 0 - 2kg

3 dias 		13,80€ 2 - 4kg

3 dias 		20,70€ 4 - 6kg

3 dias 		27,60€ 6 - 8kg

3 dias 		34,50€ 8 - 10kg

 

Espanha

Tempo Preço Peso
3 dias 10,98€ 0 - 2kg
3 dias 14,51€ 2 - 5kg
3 dias 21,20€ 5 - 10kg

 

Europa

Tempo Preço Peso
4 dias 12,50€ 0,5 - 1 kg
4 dias
 18,60€ 1 - 2kg

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